1天打完2000余电话杭州基层抗疫有了AI“范儿”

(抗击新冠肺炎)1天打完2000余电话 杭州基层抗疫有了AI“范儿”

中新网杭州2月25日电(记者 郭其钰 通讯员 蒋成杰 沈志远)2月24日,家住杭州上城清波街道柳翠井巷社区的王奶奶接到了社区打来的电话。电话那头,一个自称“小清”的姑娘礼貌询问了她申请和使用“杭州健康码”的情况。

除了用于健康码的推广,“小清”还进一步提升了当前疫情筛查工作的精确度,帮助社区高效采集外地返杭复工人员的信息,根据系统的提前风险预警,排查可疑防疫问题和人员,真正实现了数字赋能、精准智控。

为定点医院、留观点和口罩等生产企业排查消防安全隐患;勇担一线救援、防疫洗消、后勤保障重任……在抗击疫情这一特殊节点,广大消防员把责任扛在肩上,用实际行动书写担当。

从烈焰滚滚的火场,到没有硝烟的战场;从抢险救援的一线,到抗击病魔的“疫线”,面对突如其来的新冠肺炎疫情和春节火灾防控“双重压力”,全国消防救援队伍坚决听从号令,停止探亲休假,及时归建回队,全力奋战在人民群众最需要的地方。

东润基金会表示希望以高效严谨的工作态度,帮助到更多奋战在抗疫一线的医护人员和他们的家人。“这次抗击疫情的过程,让我们看到了这些平凡个体身上巨大的力量和光芒。我们的工作,正是要汇聚更多的力量向正在夜以继日地为人民生命健康奋战的医护工作者们致以最崇高的敬意。”

事实上,GitHub 移动版的推出为开发人员提供了更大的灵活性。使用 GitHub 移动版,开发人员可以在任何地方查看代码,合并更改并共享反馈。由于移动版 GitHub 是作为原生本机应用程序构建的,因此它可以根据用户的系统偏好在暗黑模式下自动适应不同的屏幕尺寸。

按电话的“小清”并不是一名社工,而是一款人工智能智慧抗疫情防控系统,也是杭州首个用于社区治理的人工智能系统,目前正在柳翠井巷社区试点用于杭州健康码的应用推广。利用该系统,社区不到2天时间就完成辖区3000多居民和企业员工的健康码排查,在3天内就实现了应装尽装目标。

据应急管理部消防救援局统计,全国消防救援队伍共有18名指战员的20名亲属增援湖北疫情防控,湖北总队指战员家属有15人奋战在疫情救治定点医院。他们无不把小家的困难抛在身后,把岗位的责任扛在肩上,相互鼓励、坚守一线,共同成为抗击疫情万里长城的基石。

“话音刚落”数据生成

疫情发生以来,邮政、快递企业迅速开通全国和海外抗疫物资运输寄递“绿色通道”,全力保障武汉等疫情严重地区群众卫生防护和日常生活保障物资寄递需求。

在赶往现场途中,消防救援支队了解到,事发楼内有两例新冠肺炎确诊患者和多例疑似病人。消防员冒着随时被传染的危险,按照疫情处置防护要求,经过一个多小时的奋力扑救,终于成功扑灭大火。

“我们不仅要借助人工智能打赢疫情防控战,还要进一步探索在基层社会治理中的其他应用。”清波街道相关负责人表示,目前清波街道正在试点基础上对人工智能技术和使用方式进行再完善,将进一步探索扩大人工智能及大数据技术在为企服务、居家养老和文化建设等基层治理领域的深化应用,将有限的资源进行整合优化,利用信息化手段强化服务。(完)

而在“小清”打电话的过程中,系统全程“实时文字+语音”双记录,后台会自动生成相应的数据,并自动形成分析,将相关数据进行对比筛选并归类,制作成图表形式,辖区内健康码的使用情况一目了然。

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据统计,截至目前,柳翠井巷社区范围内除高龄老人和低龄儿童外,杭州健康码的申领率已经超过了95%。对于系统分析整理出的其余5%人员,社区安排社工进行“点对点”式的安装指导,通过线上线下的密切配合,做到应装尽装。

□ 本报记者 侯建斌

面对疫情,消防员勇往直前、义无反顾。虽然每次救援,消防员要做好防护、强化洗消,增加了许多工作量,但有效杜绝了传染源、保持了战斗力。

应急管理部消防救援局有关负责人透露,自疫情发生以来,全国消防救援队伍共现场检查服务疫情防控相关单位场所22347家,整改火灾隐患55653处,通过远程监控及视频系统巡查疫情防控重点单位62744家(次),电话指导15万余家(次),有效服务了疫情防控工作大局。

记者了解到,为做好防护,每次作业时,消防指战员都需要穿上密不透气的重型防化服,背上几十斤重的空气呼吸器,在洗消帐篷里连续数小时为人员清洗消毒。

令袁伦最放心不下的,还是奋战在一线的妻子李琨,她是武汉市肺科医院的护士,战斗在传染风险最高的地方,每天七八个小时不能吃喝是常态。

新冠肺炎疫情发生后,全国各级消防员迅速进入“战时状态”、扛起“战时责任”,坚守在各自工作岗位。

不过,开发人员能在 GitHub 上做的事情不止于此。借助 GitHub 移动版,用户可以在任何地方管理和分类传入的通知,在 issues 上进行协作和提取请求,不会错过直接提及的内容。

参与灭火消毒洗消战“疫”

还有很多消防员与李辉、谢祖培、刘建国一样,扛起责任坚守岗位。

据湖北省邮政管理局消息,1月23日至2月2日,共有5681台次邮政、快递车辆出入武汉,助运医用应急物资5843.62吨。

此外,相关负责人还表示,由于省内各地实行交通管制,少量个人快递寄递有所延长,需要市民给予理解。对于应急物资配送,目前已经开辟物流运输绿色通道。

图为河北省廊坊市消防救援支队的消防员灭火归来进行现场消毒。 本报通讯员 尤伟光 摄

除了默默支持妻子,袁伦把精力主要放在抗疫前线。疫情发生以来,他用手机、微信组织指战员及家属开展安全防疫教育8次,组织安全防疫灭火救援演练18次,参与处置警情27起。

加入突击队、递交请战书;承担一线救援、防疫洗消、后勤保障……李辉带领队伍坚守在阵地最前沿,用实际行动践行铮铮誓言。

此外,据国家邮政局发布的数据,截至2月8日,邮政企业、快递企业承运、寄递疫情防控物资累计10552吨、包裹4751万件,发运车辆3331辆次,货运航班120架次。

值得一提的是,当前只有少数通过电子邮件获得邀请链接的开发者(经提前注册并加入等待列表),才可以使用 Beta 版 GitHub 官方 Android 客户端。

□ 本报通讯员 邓四林

日喀则支队防火监督处一级指挥员索朗多吉,不仅对指定医疗机构和临时隔离点进行实地消防安全监督检查,还创新检查模式,利用微信平台创建消防安全工作群,坚持每日对全市指定医疗机构和33家临时隔离点进行微信视频监督检查,保证抗“疫”期间辖区无火灾隐患。

疫情蔓延、紧要关头,方见忠诚担当;危难时刻、人心焦灼,更显爱民本色。哪里最需要,消防员就出现在哪里;哪里最危险,消防员就战斗在哪里。

扛起“战”时责任坚守岗位

辽宁省消防救援总队铁岭市支队铁岭经济开发区大队大队长李辉原本计划今年春节安保一结束,就回家尽一下孝道。

记者注意到,在突如其来的疫情面前,不少消防员和家人医务人员并肩战斗,共同抗击“疫情”。一个奋战在最前线,一个坚守岗位尽职尽责,在“逆行的战场”,他们舍小家顾大家,共同谱写了一段又一段抗疫有我的“逆行佳话”。

东润公益基金会“东润抗击疫情医护保障及子女教育专项基金”资助对象及金额:因参与疫情救治工作殉职的一线医护工作者,每个家庭资助金额为30万元;因参与疫情救治感染冠状病毒的一线医护工作者,每位资助金额为2万元;这两类突出贡献的医护人员子女提供的教育保障金每位子女1万元。

2018年,郑州市消防救援支队锦艺城消防站消防员刘祥团在一次灭火战斗中,抱出熊熊燃烧的煤气罐,被网友称为“抱火哥”,妻子邢晓裴当时对直面危险的丈夫有些许埋怨、些许心疼。

众志成城筑防线,同舟共济战疫情。在防控疫情的紧要关头,全国各级消防指战员以实际行动,与全国人民一道,共同构筑起群防群治的严密防线。

“小清”的智能群呼语音系统可同时用于杭州健康码的推广、宣传及使用情况统计,即通过智能语音对话对社区辖区内居民和企业的健康码申领及使用情况进行自动采集,包括已申领绿码、红码、黄码等各类情况。对于还没有申领健康码的人员,“小清”还会告知申领方式。

而此时的她,对丈夫之前“冒险的选择”更加理解了。“作为一名医务工作者,能在国家危难之时挺身而出做自己力所能及的事,我有责任也有义务堵住第一道防线。”邢晓裴告诉记者,丈夫刘祥团也坚守在消防救援一线。

应急管理部消防救援局有关负责人透露,自疫情发生以来,全国消防救援队伍共现场检查服务疫情防控相关单位场所22347家,整改火灾隐患55653处,通过远程监控及视频系统巡查疫情防控重点单位62744家(次),电话指导15万余家(次)。

当新冠肺炎疫情暴发,作为郑州市人民医院呼吸与危重症医学科主管护师,邢晓裴和曾经逆行的丈夫一样,毅然写下了请战书,按下了红手印。

以柳翠井巷社区为例,目前居民中出租户比例不小,还有200多家企业和个体经营户,人员流动性较大。按照以往经验,社区对出租户和商户人员的管理一般要比常住居民多花1到2倍的时间和人力。如果遇到经常性流动人员,打不通电话就需要一而再、再而三联系。而有了人工智能技术手段的帮助,承包了这些常规性的繁琐工作,社工就可以花更多时间服务居民和企业。

截至目前,东润公益基金会专项基金已审核通过超过1500名抗疫一线医护人员及近900名一线医护人员子女,受助人数超过2400人次。受助医护人员来自武汉市金银潭医院、武汉市人民医院、武汉市第一医院、武汉市中南医院、武汉亚心总医院、武汉市中心医院、武汉第八医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、武汉红十字会医院、孝感中心医院、黄冈市中心医院、天门市第一人民医院等近70家湖北省各地的抗击疫情定点收治医院。

但当疫情发生,全员归建的命令传来,李辉再一次对父母“失约”了,将父母和两个孩子交给妻子,自己第一时间重返工作岗位。

2月9日,山东第八批支援湖北医疗队出征。在济南遥墙机场,来自山东德州市消防救援支队的3位消防员为自己的妻子送行。由于工作原因,这3对“白衣天使”和“红门卫士”分别坚守在各自的工作岗位,这是近一个月来他们第一次见面,然而这次见面却是送行。

记者了解到,如出现异常情况数据,“小清”也会即时反馈,帮助社工最快掌握辖区健康码使用情况。据了解,根据智能系统的显示结果,社区将在线下采取有针对性的走访和推广措施,特别是对于系统后台显示申领到红码、黄码或未申领的人员,以及未接通电话等情况,责任社工会分包跟踪对接,进行重点回访。

根据当地指示,四川省宜宾市南溪区消防救援大队成立防疫洗消突击队,进入感染病例防疫区,快速搭建公众洗消站,给数十名医务人员开展洗消作业,并为进出隔离区的人员提供洗消保护。连日来,战斗在一线的消防员,已为100多人次着防护服作业的医务工作人员进行消毒、洗消,全方位杀灭可能沾染的病毒细菌。

据《电商报》了解,在国家邮政局的组织下,中国邮政、顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、百世快递、德邦快递、苏宁物流、宅急送、优速快递、跨越速运等多家企业均已开通了国内和海外两条抗疫救援物资“绿色通道”,将医疗用品、设备等紧急物资运送至抗疫一线。

据介绍,清波街道辖区情况较为复杂,无论是服务还是管理工作,都面临人手短缺等问题。“小清”的加盟既减轻了基层工作人员的工作负担,又提高了工作效率和准确率。

2月3日,备受关注的武汉火神山医院投入使用,与其同步投入使用的,还有武汉市消防救援支队火神山消防救援站。该站由8名消防员组成,是从全市3600余名消防员中筛选出来的,平均年龄为31岁,最小的只有22岁。面对无形对手、危险考验,他们全副武装、执勤备战,将在这里坚守到疫情结束,确保火神山医院消防安全。

辽宁省消防救援总队阜新支队玉龙路消防救援站站长刘建国同样备受煎熬,孩子出生,刘建国没有向组织请假,而是毅然选择在防疫岗位上默默坚守。

袁伦是湖北省荆州市监利县消防救援大队消防员,目前一家三口身处三市,都在疫情重灾区。早在半月前,他就和妻子商定,将三岁半的女儿送回老家,由父母亲照看。

夫妻坚守“疫”线共筑平安

目前,“小清”不仅能够处理、防控和解决疫情类相关的突发性事件,同时也可通过优化功能模块,运用到基层治理各项工作中,提升街道和社区的服务水平。

浙江省湖州市南太湖新区消防救援大队助理工程师谢祖培已有十余个年头没回老家过年了。今年,他早早买好了往返火车票。然而疫情突袭,谢祖培不得不改变回家计划,坚守在防火监督检查一线。

接到电话的不止王奶奶一人,居住或工作在社区辖区里的居民以及企业员工都陆续收到了“小清”的问询电话,内容都是针对目前杭州重点推广使用的健康码。而“小清”可以在一天内打完2000余个电话,速度之快远超过人工效率。

哪里最需要,就出现在哪里;哪里最危险,就战斗在哪里。

疫情当前,全国各级消防救援队伍把守护人民群众生命安全和身体健康放在第一位,紧盯疫情发展态势,紧密结合职责使命,为生命出征、为使命而战,全力打赢疫情防控阻击战和每一次灭火救援战斗。

2月10日6时许,疫情笼罩下的武汉市青山区一住宅楼发生火灾。接报后,武汉市消防救援支队立即调派附近的10辆消防车、41名消防员前往扑救。